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Vie privée et protection des données

Nous vous informons ci-après, conformément aux dispositions légales de la législation sur la protection des données (en particulier la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et le règlement général européen sur la protection des données (RGPD)), sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel par notre entreprise. Cette déclaration de confidentialité s’applique également à nos sites web et à nos profils de médias sociaux. En ce qui concerne la définition de termes tels que “données à caractère personnel” ou “traitement”, nous renvoyons à l’article 4 du RGPD.

Nom et coordonnées du/des responsable(s)
Notre responsable (ci-après “le responsable”) au sens de l’article 4, point a), de la loi sur la protection des données est le responsable du traitement des données. 7 du RGPD :

Miguel Vigo Garcia
15, chemin de Jeverland
21129 Hambourg
Directeur général Miguel Vigo Garcia
E-Mail-Adresse:info@servicecenter-hamburg.com

Types de données, finalités du traitement et catégories de personnes concernées

Nous vous informons ci-après de la nature, de l’étendue et de la finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel.

1. types de données que nous traitons
Données d’utilisation (heures d’accès, sites web visités, etc.), données de base (nom, adresse, etc.), données de contact (numéro de téléphone, e-mail, fax, etc.), données de paiement (données bancaires, données de compte, historique des paiements, etc.), données contractuelles (objet du contrat, durée, etc.), données de contenu (textes saisis, vidéos, photos, etc.), données de communication (adresse IP, etc.),

2) les finalités du traitement conformément à l’article 13, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données 1 c) RGPD
Exécution de contrats, objectifs de preuve / conservation des preuves, optimiser le site web sur le plan technique et économique, permettre un accès facile au site web, remplir les obligations contractuelles, prendre contact en cas de contestation juridique par un tiers, remplir les obligations légales de conservation, optimiser et évaluer statistiquement nos services, soutenir l’utilisation commerciale du site web, améliorer l’expérience de l’utilisateur, Rendre le site web convivial, Exploitation économique de la publicité et du site web, Marketing / Ventes / Publicité, Établissement de statistiques, Prévention des SPAM et des abus, Traitement d’une procédure de candidature, Service clientèle et suivi des clients, Traitement des demandes de contact, Fournir des sites web avec des fonctions et des contenus, Mesures de sécurité, Exploitation ininterrompue,sûre de notre site web,

3. catégories de personnes concernées conformément à l’art. 13, al. 1 e) RGPD
Visiteurs/utilisateurs du site web, clients, fournisseurs, prospects, candidats,

Les personnes concernées sont collectivement appelées “utilisateurs”.

Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel

Nous vous informons ci-après des bases juridiques du traitement des données à caractère personnel :

  1. Si nous avons obtenu votre consentement pour le traitement des données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, s’applique. 1 p. 1 lit. a) RGPD Base juridique.
  2. Si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données s’applique. 1 p. 1 lit. b) RGPD Base juridique.
  3. Si le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par ex. obligations légales de conservation), l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. c) RGPD Base juridique.
  4. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, l’article 6, paragraphe 1, est applicable. 1 p. 1 lit. d) RGPD Base juridique.
  5. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts ou des intérêts légitimes d’un tiers et si, à cet égard, vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données s’applique. 1 p. 1 lit. f) RGPD Base juridique.

Transmission de données à caractère personnel à des tiers et à des sous-traitants

En principe, nous ne transmettons pas de données à des tiers sans votre consentement. Si cela devait néanmoins être le cas, la transmission se ferait sur la base des fondements juridiques mentionnés précédemment, par exemple en cas de transmission de données à des fournisseurs de paiement en ligne pour l’exécution d’un contrat ou en raison d’une ordonnance judiciaire ou d’une obligation légale de remettre les données à des fins de poursuite pénale, de prévention des risques ou d’application des droits de propriété intellectuelle.
Nous faisons également appel à des sous-traitants (prestataires de services externes, par exemple pour l’hébergement de nos sites web et bases de données) pour traiter vos données. Si des données sont transmises aux sous-traitants dans le cadre d’un accord de traitement des commandes, cela se fait toujours conformément à l’article 28 du RGPD. Pour ce faire, nous sélectionnons soigneusement nos sous-traitants, nous les contrôlons régulièrement et nous nous sommes fait octroyer un droit d’instruction concernant les données. En outre, les sous-traitants doivent avoir pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées et respecter les dispositions relatives à la protection des données conformément à la loi sur la protection des données. Respecter la nouvelle loi BDSG et le RGPD

Transfert de données vers des pays tiers

L’adoption du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) a créé une base uniforme pour la protection des données en Europe. Vos données sont donc principalement traitées par des entreprises auxquelles s’applique le RGPD. Si toutefois le traitement devait avoir lieu par le biais de services de tiers en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ceux-ci doivent remplir les conditions spécifiques des articles 44 et suivants. RGPD. Cela signifie que le traitement est effectué sur la base de garanties particulières, telles que la constatation officiellement reconnue par la Commission européenne d’un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE ou le respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues, appelées “clauses contractuelles types”. Pour les entreprises américaines, la soumission à ce que l’on appelle le “Privacy Shield”, l’accord de protection des données entre l’UE et les États-Unis, remplit ces conditions.

Suppression des données et durée de conservation

Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, vos données à caractère personnel sont supprimées ou bloquées dès que la finalité de leur conservation n’a plus lieu d’être, à moins que leur conservation ultérieure ne soit nécessaire à des fins de preuve ou que des obligations légales de conservation ne s’y opposent. Il s’agit par exemple des obligations de conservation des lettres commerciales en vertu du droit commercial, conformément à l’article 257, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 HGB (6 ans) ainsi que les obligations de conservation de droit fiscal selon le § 147 al. 1 AO des pièces justificatives (10 ans). Lorsque le délai de conservation prescrit expire, vos données sont bloquées ou supprimées, à moins que leur stockage ne soit toujours nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat.

l’existence d’une prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatique ou de profilage.

Mise à disposition de notre site web et création de fichiers journaux

  1. Si vous utilisez notre site web uniquement à titre d’information (c’est-à-dire sans vous enregistrer ou transmettre des informations d’une autre manière), nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes : – Adresse IP ;
    – Fournisseur de services Internet de l’utilisateur ;
    – la date et l’heure de la consultation ;
    – Type de navigateur ;
    – la langue et la version du navigateur ;
    – Contenu de l’appel ;
    – Fuseau horaire ;
    – État de l’accès/code d’état HTTP ;
    – Quantité de données ;
    – Sites web d’où provient la demande ;
    – Système d’exploitation.
    Ces données ne sont pas enregistrées avec d’autres données personnelles vous concernant.
  2. Ces données servent à la livraison conviviale, fonctionnelle et sûre de notre site web à vous avec des fonctions et des contenus ainsi qu’à son optimisation et à son évaluation statistique.
  3. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à traiter les données conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p.1 lit. f) RGPD.
  4. Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons ces données dans des fichiers journaux de serveur pour une durée de stockage de 60 jours. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées, à moins que nous ayons besoin de les conserver à des fins de preuve en cas d’attaque contre l’infrastructure du serveur ou d’autres violations de la loi.

Cookies

  1. Nous utilisons ce que l’on appelle des cookies lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet dépose et enregistre sur votre ordinateur. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, ces cookies fournissent des informations permettant de vous reconnaître automatiquement. Les informations ainsi obtenues ont pour but d’optimiser nos offres web sur le plan technique et économique et de vous permettre un accès plus facile et plus sûr à notre site web. À cet effet, nous vous informons, lors de l’ouverture de notre site web, au moyen d’un renvoi à notre déclaration de protection des données, de l’utilisation de cookies aux fins susmentionnées et de la manière dont vous pouvez vous y opposer ou empêcher leur enregistrement (“opt-out”). Notre site utilise des cookies de session, des cookies persistants et des cookies tiers :

    Cookies de session : nous utilisons ce que l’on appelle des cookies pour reconnaître l’utilisation répétée d’une offre par le même utilisateur (par ex. lorsque vous vous êtes connecté pour déterminer votre statut de connexion). Lorsque vous consultez à nouveau notre site, ces cookies fournissent des informations permettant de vous reconnaître automatiquement. Les informations ainsi obtenues servent à optimiser nos offres et à vous permettre d’accéder plus facilement à notre site. Lorsque vous fermez le navigateur ou que vous vous déconnectez, les cookies de session sont supprimés.

    Cookies persistants : ils sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

    – les cookies de tiers (third party cookies) : Selon vos préférences, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site. Pour plus d’informations sur ces cookies, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des fournisseurs tiers.

  2. La base juridique de ce traitement est l’art. 6, al. 1 p. lit. b) RGPD, si les cookies sont placés pour la préparation d’un contrat, par exemple lors de commandes, et sinon nous avons un intérêt légitime à la fonctionnalité effective du site web, de sorte que dans ce cas, l’article 6, paragraphe 6, du RGPD s’applique. 1 p. 1 lit. f) du RGPD constitue la base juridique.
  3. Opposition et “opt-out” : vous pouvez généralement empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant “ne pas accepter les cookies” dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctions de nos offres. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies de tiers à des fins publicitaires en effectuant un “opt-out” via ce site américain(https://optout.aboutads.info) ou ce site européen(http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/).

Exécution des contrats

  1. Nous traitons des données de base (par ex. entreprise, titre/grade académique, noms et adresses ainsi que données de contact des utilisateurs, e-mail), des données contractuelles (par ex. prestations utilisées, noms des personnes de contact) et des données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique des paiements) en vue de remplir nos obligations contractuelles (savoir qui est le partenaire contractuel ; justification, conception du contenu et exécution du contrat ; vérification de la plausibilité des données) et des prestations de service (par ex. prise de contact du service clientèle) conformément à la loi sur la protection des données. Art. 6 al. 1 p. 1 lit b) du RGPD. Les données indiquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.
  2. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits (par ex. remise à un avocat pour le recouvrement) ou à l’exécution du contrat (par ex. remise des données à un prestataire de paiement) ou s’il existe une obligation légale à cet effet conformément à l’article L. 121-1 du Code de la consommation. Art. 6 al. 1 p. 1 lit. c) le RGPD.
  3. Nous pouvons en outre traiter les données que vous avez fournies afin de vous informer sur d’autres produits intéressants de notre portefeuille ou de vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.
  4. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. C’est le cas pour les données de base et les données contractuelles lorsque les données ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat et qu’il n’est plus possible de faire valoir des droits découlant du contrat parce que ceux-ci sont prescrits (garantie : deux ans / prescription générale : trois ans). En vertu des dispositions du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus d’enregistrer vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans. Toutefois, à la fin du contrat, nous procédons à une limitation du traitement au bout de trois ans, c’est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales. Les informations contenues dans le compte d’utilisateur sont conservées jusqu’à la suppression de celui-ci.

Fournisseurs de paiement en ligne

  1. Le règlement s’effectue en cas de paiement par “Paypal” via PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Web : paypal.de, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
    En cas de paiement par “Sofort.com”, la facturation est effectuée par Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/.
    Ci-après dénommé “calculateur en ligne”. Les calculateurs en ligne collectent, enregistrent et traitent les données d’utilisation et de facturation vous concernant afin de déterminer et de facturer la prestation que vous avez utilisée. Les données saisies auprès des calculateurs en ligne ne sont traitées et stockées que par ces derniers. Si les calculateurs en ligne ne sont pas en mesure de percevoir les frais d’utilisation ou seulement en partie, ou si les calculateurs en ligne s’abstiennent de le faire en raison d’une réclamation de votre part, les données d’utilisation sont transmises par les calculateurs en ligne au responsable et, le cas échéant, un blocage est effectué par le responsable. Il en va de même si, par exemple, une société de cartes de crédit annule une transaction que vous avez effectuée au détriment du responsable.
  2. La base juridique est l’art. 6, al. S. 1 lit. b) du RGPD, car le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat par le responsable du traitement. En outre, des calculateurs en ligne externes sont utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 1 p. 1 lit. f) RGPD pour les intérêts légitimes du responsable, afin de pouvoir vous proposer des possibilités de paiement aussi sûres, simples et variées que possible.
  3. En ce qui concerne la durée de stockage, les droits de révocation, d’information et des personnes concernées, nous renvoyons aux déclarations de protection des données des calculateurs en ligne ci-dessus.

Utilisation des fonctions du blog / commentaires

  1. Vous pouvez faire des commentaires publics sur notre blog, qui contient des contributions sur des thèmes de notre site web. Vous pouvez utiliser un pseudonyme au lieu d’un nom clair. Votre contribution sera alors publiée sous le pseudonyme. L’indication de l’adresse e-mail est obligatoire, toutes les autres informations sont facultatives.
  2. Lorsque vous publiez un commentaire, nous enregistrons votre adresse IP avec la date et l’heure, que nous effaçons après 60 jours. Le stockage sert l’intérêt légitime de la défense contre les revendications de tiers en cas de publication par vos soins de contenus illégaux ou mensongers. Nous conservons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter si des tiers devaient contester juridiquement vos commentaires.
  3. Les bases juridiques sont l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. b) et f) du RGPD.
  4. Nous ne vérifions pas vos commentaires avant de les publier. En cas de réclamation de tiers, nous nous réservons le droit de supprimer vos commentaires. Nous ne transmettons pas les données à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos droits ou s’il existe une obligation légale (art. 6, al. 1, phrase 1, lettre c) du RGPD).
  5. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte ou à l’exécution du contrat, celui-ci ayant pris fin.

Prise de contact par formulaire de contact / e-mail / fax / courrier postal

  1. Lorsque vous nous contactez par formulaire de contact, fax, courrier ou e-mail, vos données sont traitées dans le but de traiter votre demande de contact.
  2. La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de votre part, l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. a) RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre d’une demande de contact ou d’un e-mail, d’une lettre ou d’un fax est l’article 6, paragraphe 1. 1 p. 1 lit. f) RGPD. Le responsable a un intérêt légitime au traitement et à l’enregistrement des données afin de pouvoir répondre aux demandes des utilisateurs, de conserver des preuves pour des raisons de responsabilité et, le cas échéant, de pouvoir satisfaire à ses obligations légales de conservation des lettres commerciales. Si le contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. b) RGPD.
  3. Nous pouvons enregistrer vos informations et vos demandes de contact dans notre système de gestion de la relation client (“système CRM”) ou dans un système similaire.
  4. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation respective avec vous est terminée. La conversation est terminée lorsqu’il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Nous conservons les demandes des utilisateurs qui disposent d’un compte ou d’un contrat avec nous jusqu’à l’expiration d’un délai de deux ans après la fin du contrat. En cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après leur expiration : fin de l’obligation de conservation en vertu du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans).
  5. Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. a) du RGPD au traitement des données à caractère personnel. Si vous nous contactez par e-mail, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement de vos données personnelles.

Prise de contact par téléphone

  1. Lorsque vous nous contactez par téléphone, votre numéro de téléphone est traité pour le traitement de la demande de contact et son exécution et est temporairement enregistré ou affiché dans la mémoire vive / le cache de l’appareil téléphonique / de l’écran. L’enregistrement a lieu pour des raisons de responsabilité et de sécurité, afin de pouvoir apporter la preuve de l’appel, ainsi que pour des raisons économiques, afin de permettre un rappel. En cas d’appels publicitaires non autorisés, nous bloquons les numéros de téléphone.
  2. La base juridique pour le traitement du numéro de téléphone est l’article 6, paragraphe 1. 1 p. 1 lit. f) RGPD. Si le contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6 al. 1 lit. b) RGPD.
  3. Le cache de l’appareil conserve les appels pendant 30 jours et écrase ou efface successivement les anciennes données ; en cas d’élimination de l’appareil, toutes les données sont effacées et la mémoire est éventuellement détruite. Les numéros de téléphone bloqués font l’objet d’un contrôle annuel afin de déterminer s’ils doivent être bloqués.
  4. Vous pouvez empêcher l’affichage du numéro de téléphone en appelant avec un numéro masqué.

Audiences personnalisées Facebook

  1. Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing “Custom Audiences” de Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ou, si vous résidez dans l’UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Facebook s’est soumis à l’accord Privacy Shield(https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
  2. Lorsque vous visitez le réseau social Facebook ou d’autres sites web qui utilisent cette fonction de remarketing, des publicités basées sur vos centres d’intérêt (“Facebook Ads”) peuvent vous être présentées. Nous utilisons la fonction de remarketing pour optimiser et exploiter économiquement notre site web et pour vous montrer, dans la mesure du possible, des publicités qui vous intéressent et rendre ainsi notre site web plus convivial.
  3. Lorsque vous consultez notre site web, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Facebook. Nous ne savons pas exactement quelles données sont transmises à Facebook. Facebook reçoit cependant l’information que vous avez consulté ou cliqué sur une annonce correspondante. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer ces informations à votre compte.
  4. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à traiter les données conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 p.1 lit. f) RGPD.
  5. En ce qui concerne le traitement par Facebook, veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la rubrique d’aide de Facebook :
    https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
  6. La désactivation de la fonction “Facebook Custom Audiences” est possible pour les utilisateurs non connectés ici
    [__Facebook Pixel Opt-Out Link Ihrer Webseite eintragen__]
    et pour les utilisateurs connectés, ce lien : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
  7. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Facebook, veuillez consulter le site https://www.facebook.com/about/privacy.

Programme d’affiliation Amazon

  1. Nous participons au programme de partenariat d’Amazon (Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. et Amazon Media EU S.à.r.l., tous trois domiciliés 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg), avec lequel nous recevons des remboursements de frais publicitaires par le placement d’annonces ou de liens partenaires, lorsque des tiers achètent quelque chose chez Amazon par ce biais.Amazon établit des statistiques et saisit quand un lien partenaire a été cliqué et ce qui a été acheté par ce biais. Pour ce faire, les données sont transmises aux États-Unis et y sont analysées. Pour le suivi des commandes, Amazon place le cas échéant un cookie sur votre ordinateur. Nous n’avons aucune influence sur les données collectées par Amazon et ne pouvons rien dire sur la durée de stockage ou l’étendue exacte de la collecte de données. Si vous êtes connecté à votre compte Amazon, Amazon peut, le cas échéant, attribuer ces données à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de votre compte. Le cas échéant, Amazon transmettra vos données aux autorités ou à ses partenaires contractuels.
  2. La base juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre publicité et de notre site web, conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 p. 1 lit. f) RGPD. Amazon est certifiée selon le Privacy Shield UE-US : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  3. Vous pouvez vous opposer ou empêcher l’installation de cookies par Amazon de différentes manières :
    – Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur en sélectionnant le paramètre “Ne pas accepter les cookies”, ce qui inclut également les cookies de tiers ;

    – Vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt sur Amazon en cliquant sur ce lien : https://www.amazon.de/adprefs ;

    – Vous pouvez désactiver les annonces personnalisées des fournisseurs tiers qui participent à l’initiative d’autorégulation publicitaire “About Ads” en cliquant sur le lien https://optout.aboutads.info pour les sites américains ou pour les sites de l’UE à l’adresse http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/, ce paramètre n’étant valable que jusqu’à ce que vous supprimiez tous vos cookies.

  4. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité d’Amazon sur https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 et sur la publicité basée sur les centres d’intérêt ici : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201151440.

Présence dans les médias sociaux

  1. Nous entretenons des profils ou des pages de fans dans les médias sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont connectés et enregistrés et d’informer sur nos produits, offres et services. Les fournisseurs américains sont certifiés selon le Privacy Shield et sont donc tenus de respecter la protection des données européenne. Lorsque vous utilisez et consultez notre profil sur le réseau concerné, les informations relatives à la protection des données et les conditions d’utilisation du réseau concerné s’appliquent.
  2. Nous traitons les données que vous nous envoyez via ces réseaux afin de communiquer avec vous et de répondre à vos messages sur ces sites.
  3. La base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime à communiquer avec les utilisateurs et à nous présenter à l’extérieur à des fins publicitaires, conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 p. 1 lit. f) RGPD. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement au responsable du réseau social pour le traitement de vos données personnelles, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1. 1 p. 1 lit. a) et l’article 7 du RGPD.
  4. Vous trouverez ici les informations sur la protection des données, les possibilités d’information et les possibilités d’opposition (opt-out) des réseaux respectifs :

    Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

    Google+ (Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA) – déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

    Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Déclaration de confidentialité / opt-out : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

    Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) – Déclaration de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out : https://twitter.com/personalization, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

    XING (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Allemagne) – Déclaration de confidentialité/ opt-out : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

    Pinterest (Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) – Déclaration de confidentialité : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy, Opt-Out : https://help.pinterest.com/de/articles/personalized-ads-pinterest.

    LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) – déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, politique de cookies et opt-out : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy, Privacy Shield de la société américaine LinkedIn Inc. : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

Plug-ins de médias sociaux

  1. Nous utilisons sur notre site web des plug-ins de réseaux sociaux. Pour ce faire, nous utilisons la solution dite “à deux clics” de c’t ou heise.de. Lors de la consultation de notre site web, aucune donnée personnelle n’est ainsi transmise aux fournisseurs des plug-ins. À côté du logo ou de la marque du réseau social, vous trouverez un curseur qui vous permettra d’activer le plug-in en un clic. Après l’activation, le fournisseur du réseau social reçoit l’information que vous avez consulté notre site web et que vos données personnelles sont transmises au fournisseur du plug-in et y sont enregistrées. Il s’agit ici de cookies dits de troisième partie. Chez certains fournisseurs comme Facebook et XING, votre IP est, selon leurs indications, immédiatement anonymisée après la collecte.
  2. Les données collectées sur l’utilisateur sont enregistrées par le fournisseur du plug-in sous forme de profils d’utilisation. Celles-ci sont utilisées à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) afin de présenter une publicité adaptée aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social des activités de l’utilisateur sur notre site web. L’utilisateur dispose d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, sachant que pour exercer ce droit, il faut s’adresser au fournisseur de plug-ins concerné.
  3. La base juridique de l’utilisation des plug-ins est notre intérêt légitime à améliorer et à optimiser notre site web en augmentant notre notoriété au moyen des réseaux sociaux ainsi que la possibilité d’interagir avec vous et les utilisateurs entre eux via les réseaux sociaux conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 p.1 lit. f) RGPD.
  4. Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données. Nous n’avons pas non plus connaissance de l’étendue de la collecte des données, de la finalité du traitement et des délais de stockage. Nous ne disposons pas non plus d’informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur du plug-in.
  5. En ce qui concerne la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données, nous renvoyons aux déclarations de protection des données respectives des réseaux sociaux. Vous y trouverez également des informations sur vos droits et les possibilités de paramétrage pour la protection de vos données personnelles.

Facebook

  1. Nous avons intégré sur notre site web des plug-ins du réseau social Facebook.com (siège social dans l’UE : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) dans le cadre de la solution dite “en deux clics” de Shariff.Vous les reconnaissez au logo Facebook “f” ou au complément “Like”, “J’aime” ou “Share”.
  2. Dès que vous activez volontairement le plug-in Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Facebook reçoit alors l’information, y compris votre IP, que vous avez consulté notre site web et transmet cette information aux serveurs de Facebook aux États-Unis, où cette information est stockée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut attribuer cette information à votre compte. Lorsque vous utilisez les fonctions du plug-in, par exemple en activant le bouton “J’aime”, ces informations sont également transmises par votre navigateur aux serveurs de Facebook aux États-Unis, où elles sont enregistrées et affichées dans votre profil Facebook et, le cas échéant, chez vos amis.
  3. Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte des données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/. Collecte de données lors de l’utilisation du bouton “J’aime” : https://www.facebook.com/help/186325668085084. Vous pouvez gérer vos paramètres concernant l’utilisation de vos données de profil à des fins publicitaires sur Facebook et vous y opposer ici : https://www.facebook.com/ads/preferences/.
  4. Si vous vous déconnectez de Facebook avant de visiter notre site web et que vous supprimez vos cookies, aucune donnée relative à la visite de notre site web ne sera attribuée à votre profil sur Facebook lors de l’activation du plug-in.
  5. Vous pouvez également empêcher le chargement du plug-in Facebook en utilisant ce que l’on appelle un “Facebook Blocker”, que vous pouvez installer comme add-on pour votre navigateur : Facebook Blocker pour Firefox, Chrome et Opera ou 1blocker pour Safari, iPad et iPhone.
  6. Facebook s’est soumis au Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter

  1. Nous avons intégré sur notre site web des plug-ins du réseau social Twitter.com (Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, California 94103, USA) dans le cadre de la solution dite “en deux clics” de Shariff. Ces plug-ins sont reconnaissables au logo Twitter avec un oiseau blanc sur fond bleu. Vous trouverez un aperçu des boutons Twitter ou des tweets sur : https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites/overview.
  2. Si vous êtes connecté à votre compte Twitter pendant que vous activez volontairement les plug-ins Twitter, Twitter peut attribuer l’appel de notre site web à votre profil Twitter. Nous ne savons pas quelles données sont transmises à Twitter.
  3. Si vous souhaitez exclure la transmission de données à Twitter lors de l’activation du plug-in, déconnectez-vous de Twitter et supprimez vos cookies avant de visiter notre site web.
  4. Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte des données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Twitter, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/de/privacy. Opposition (opt-out) : https://twitter.com/personalization.
  5. Twitter s’est soumis au Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Plus

  1. Nous avons intégré sur notre site web des plug-ins du réseau social Google+ (G+) (Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA) dans le cadre de la solution dite “en deux clics” de Shariff. Vous les reconnaîtrez aux boutons portant le signe “+1” sur un fond blanc ou coloré.
  2. Dès que vous activez volontairement le plug-in Google+, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Google. Ce faisant, Google reçoit l’information, y compris votre IP, que vous avez consulté notre site web et transmet cette information aux serveurs de Google aux États-Unis, où cette information est stockée. Si vous êtes connecté à votre compte Google, Google peut attribuer cette information à votre compte. Lorsque vous utilisez les fonctions du plug-in, par exemple en cliquant sur le bouton “+1”, ces informations sont également transmises par votre navigateur aux serveurs de Google aux États-Unis, où elles sont stockées et affichées dans votre profil Google+ et, le cas échéant, chez vos amis.
  3. Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte des données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Google, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Google+ : https://www.google.com/intl/de_de/+/policy/index.html. Collecte de données pour le bouton “+1” : https://developers.google.com/+/web/buttons-policy. Vous pouvez gérer vos paramètres concernant l’utilisation de vos données de profil à des fins publicitaires par Google et vous y opposer (opt-out) ici : https://adssettings.google.com/authenticated.
  4. Si vous vous déconnectez de Google+ avant de visiter notre site web et que vous supprimez vos cookies, aucune donnée relative à votre visite sur notre site web ne sera associée à votre profil sur Google+ lors de l’activation du plug-in.
  5. Google s’est soumis au Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

XING

  1. Nous avons intégré sur notre site web des plug-ins du réseau social XING (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Allemagne) dans le cadre de la solution dite “en deux clics” de Shariff. Vous les reconnaîtrez au bouton de partage avec le logo blanc de XING et le symbole “X” sur fond vert.
  2. Si vous activez volontairement le bouton Share (Partager) de XING sur notre site Internet, cela a pour conséquence, lors de l’ouverture de la page Internet concernée, que votre navigateur établit une connexion avec le serveur de XING. Selon XING, aucune donnée relative à l’appel n’est enregistrée, ce qui permettrait à XING de déduire une référence personnelle directe. En particulier, XING n’enregistre pas vos adresses IP et n’utilise pas de cookies. En cliquant sur le bouton de partage, vous serez redirigé vers la page d’accueil de XING, sur laquelle vous pourrez – si vous êtes connecté – recommander notre page, ce qui a pour but d’augmenter notre notoriété et notre portée. En ce qui concerne ces activités sur la plateforme XING, la déclaration de confidentialité de XING mentionnée ci-dessous s’applique.
  3. Si vous vous déconnectez de XING avant de visiter notre site web et que vous supprimez vos cookies, aucune donnée relative à la visite de notre site web ne sera attribuée à votre profil sur XING lors de l’activation du plug-in.
  4. L’objectif et l’étendue de la collecte des données ainsi que leur traitement et leur utilisation ultérieurs par XING, de même que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre sphère privée, peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de XING relatives au bouton de partage à l’adresse %3Fop% ainsi que dans la déclaration générale de protection des données de XING à l’adresse suivante
    https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Instagram

  1. Nous avons intégré sur notre site web des plug-ins du réseau social Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) dans le cadre de la solution dite “en deux clics” de Shariff. Vous les reconnaîtrez au logo Instagram en forme de caméra carrée.
  2. Si vous activez volontairement le plug-in, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs d’Instagram. Instagram reçoit alors l’information, y compris votre adresse IP, que vous avez visité notre site et transmet l’information aux serveurs d’Instagram aux États-Unis, où cette information est stockée. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut attribuer cette information à votre compte et vous pouvez cliquer sur le bouton Instagram et ainsi partager et enregistrer le contenu de nos pages sur votre compte Instagram et, le cas échéant, l’afficher à vos amis sur ce compte. Nous n’avons aucune connaissance du contenu exact des données transmises, de leur utilisation et de leur durée de stockage par Instagram.
  3. Si vous vous déconnectez d’Instagram avant de visiter notre site web et que vous supprimez vos cookies, aucune donnée relative à la visite de notre site web ne sera attribuée à votre profil sur Instagram lors de l’activation du plug-in.
  4. Vous trouverez plus d’informations dans la déclaration de confidentialité d’Instagram sur https://help.instagram.com/519522125107875 et sur les paramètres de protection de la vie privée ici : https://help.instagram.com/196883487377501.

Pinterest

  1. Nous avons intégré sur notre site web des plug-ins du réseau social Pinterest (Pinterest, géré par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) dans le cadre de la solution dite “en deux clics” de Shariff. Vous les reconnaîtrez aux boutons portant le signe blanc “P” sur fond rouge.
  2. Si vous activez volontairement le plug-in, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Pinterest. Ce faisant, Pinterest reçoit l’information, y compris votre adresse IP, que vous avez visité notre site et transmet cette information aux serveurs de Pinterest aux États-Unis, où cette information est stockée. Si vous êtes connecté à votre compte Pinterest, Pinterest peut attribuer cette information à votre compte et vous pouvez cliquer sur le bouton Pinterest et ainsi partager et enregistrer le contenu de nos pages sur votre compte Pinterest et, le cas échéant, l’afficher à vos amis sur ce site. Nous n’avons aucune connaissance du contenu exact des données transmises, de leur utilisation et de leur durée de stockage par Instagram.
  3. Si vous vous déconnectez de Pinterest avant de visiter notre site web et que vous supprimez vos cookies, aucune donnée relative à la visite de notre site web ne sera associée à votre profil sur Pinterest lors de l’activation du plug-in.
  4. Vous trouverez plus d’informations dans la déclaration de confidentialité de Pinterest à l’adresse https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Protection des données lors des candidatures et de la procédure de candidature

  1. Les candidatures envoyées au responsable par voie électronique ou par courrier sont traitées électroniquement ou manuellement aux fins de la gestion de la procédure de candidature.
  2. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que les dossiers de candidature contenant des “catégories particulières de données à caractère personnel” au sens de l’article 9 du RGPD (par exemple une photo révélant votre origine ethnique, votre religion ou votre situation familiale) ne sont pas souhaités, à l’exception d’un éventuel handicap grave que vous souhaitez librement révéler. Vous devez envoyer votre candidature sans ces données. Cela n’a pas d’incidence sur vos chances de postuler.
  3. Les bases juridiques du traitement sont l’art. 6 al. 1 p.1 lit. b) RGPD et § 26 BDSG nouvelle version
  4. Si, à l’issue de la procédure de candidature, une relation de travail est établie avec le/la candidat(e), les données du/de la candidat(e) sont enregistrées dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Si aucun poste ne vous est proposé à l’issue de la procédure de candidature, votre lettre de candidature et les documents qui l’accompagnent seront supprimés 6 mois après l’envoi de la réponse négative, afin de pouvoir satisfaire à d’éventuelles exigences et obligations de preuve en vertu de l’AGG.

Droits de la personne concernée

  1. Opposition ou révocation du traitement de vos données

    Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. a), art. 7 du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.

    Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur la mise en balance des intérêts conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données, nous ne sommes pas tenus d’accepter les données à caractère personnel. 1 p. 1 lit. f) du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement. C’est le cas lorsque le traitement n’est notamment pas nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, ce que nous présentons à chaque fois dans la description des fonctions ci-après. En cas d’exercice d’une telle opposition, nous vous demandons d’exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d’opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous indiquerons nos raisons impérieuses et légitimes pour lesquelles nous poursuivrons le traitement.

    Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d’analyse de données. Vous pouvez exercer ce droit d’opposition sans frais. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en utilisant les coordonnées suivantes :

    Miguel Vigo Garcia
    15, chemin de Jeverland
    21129 Hambourg
    Directeur général Miguel Vigo Garcia
    Adresse électronique : reparaturservice-hamburg@web.de

  2. Droit à l’information
    Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées. Si tel est le cas, vous avez un droit d’accès à vos données personnelles enregistrées chez nous conformément à l’article 15 du RGPD. Cela inclut notamment l’information sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’origine de vos données si celles-ci n’ont pas été collectées directement auprès de vous.
  3. Droit de rectification
    Vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes ou de faire compléter des données exactes conformément à l’article 16 du RGPD.
  4. Droit à l’effacement
    Vous avez le droit de demander la suppression des données que nous avons enregistrées conformément à l’article 17 du RGPD, à moins que des délais de conservation légaux ou contractuels ou d’autres obligations ou droits légaux de continuer à les enregistrer ne s’y opposent.
  5. Droit à la limitation
    Vous avez le droit d’exiger une limitation du traitement de vos données à caractère personnel si l’une des conditions énoncées à l’article 18, paragraphe 1, est remplie. 1 lit. a) à d) du RGPD est remplie :
    – Si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;

    – le traitement est illicite et que vous refusez l’effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de l’utilisation des données à caractère personnel ;

    – le responsable n’a plus besoin des données à caractère personnel pour les finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou que

    – si vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 du RGPD et qu’il n’a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.

  6. Droit à la portabilité des données
    Vous avez le droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD, ce qui signifie que vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable.
  7. Droit de recours
    Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l’autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Sécurité des données

Afin de protéger toutes les données à caractère personnel qui nous sont transmises et de garantir que les règles de protection des données sont respectées par nous, mais aussi par nos prestataires de services externes, nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. C’est pourquoi, entre autres, toutes les données entre votre navigateur et notre serveur sont transmises de manière cryptée via une connexion SSL sécurisée.

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